Acreditamos em compras conscientes e responsáveis pelo que não aceitamos devoluções, apenas trocas por outro produto ou um reembolso via voucher (válido por 3 meses). Todas as peças devolvidas devem ser realizadas num prazo de 15 dias após a data de compra (mediante apresentação de fatura / recibo ou talão de oferta). Devem estar em condição nova e não utilizada, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados. Poderá efetuar a troca na loja ou via online, utilizando a embalagem original e enviando para o seguinte endereço: A/C Joana Vicente. Loja QUINZE. Praça da República n 77, 2500-798 Caldas da Rainha, Portugal.
A cliente deve enviar um e-mail (quinze.pt@gmail.com) notificando a respectiva troca e envio, sendo que ficará responsável pelo custo associado à devolução. Recomendamos fortemente que utilize um método rastreável para enviar a sua encomenda (código de tracking).
A nossa intenção é garantir uma experiência positiva e feliz, oferecendo opções adequadas às necessidades de cada cliente.