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Wir glauben an bewusstes und verantwortungsvolles Einkaufen, weshalb wir keine Rückgaben akzeptieren – nur Umtausch gegen ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung über einen Gutschein (gültig für 6 Monate). Alle zurückgesendeten Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Kaufdatum verschickt werden (gegen Vorlage der Rechnung / des Kassenbons oder Geschenkschein). Sie müssen sich in neuem, unbenutztem Zustand befinden und alle Originaletiketten und -anhänger müssen angebracht sein. Der Umtausch kann im Geschäft oder online erfolgen, wobei die Originalverpackung zu verwenden ist, und die Sendung geht an folgende Adresse:
Zu Händen: Joana Vicente
QUINZE Store
Praça da República Nr. 77, 2500-798 Caldas da Rainha, Portugal
Die Kundin muss eine E-Mail (quinze.pt@gmail.com) senden, um den Umtausch und Versand mitzuteilen, und ist für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden (Tracking-Code).
Unser Ziel ist es, eine positive und glückliche Erfahrung zu gewährleisten, indem wir Optionen anbieten, die den Bedürfnissen jeder Kundin entsprechen.
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